1. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО
Максим Ильяхов: Деловая переписка, базовые принципы
Большая и насыщенная лекция Максима Ильяхова об основах деловой переписки. Все по делу + рассказ о книге.
Максим Чернов: Как написать деловое письмо, чтобы ответили
Что включает в себя правильное письмо с предложением чего-либо? Как получить положительный ответ? Почему надо делать те или иные действия в деловой переписке? Если вы хотите отправить предложение о сотрудничестве, но не знаете как правильно его преподнести, чтобы вам ответили положительно, смотрите это видео.
О книге «Новые правила деловой переписки»
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Часть 1
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Часть 2
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Часть 3
Этикет нужен, чтобы человеку рядом с нами было удобно, а не чтобы вы могли прочувствовать свое превосходство.
— Идея Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой
— Идея Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой
2. ПОГРУЗИТЕСЬ ГЛУБЖЕ
Полезные статьи
- 32 email-хака, или Как стать еще продуктивнее.
- Почему мы зависимы от электронной почты и как с этим бороться?
- 20 принципов эффективной работы с электронной почтой.
- Как научиться писать грамотно. 11 полезных советов.
- Как правильно писать: 8 способов повысить грамотность.
- Карточки Медузы на тему «Как научиться грамотно писать?»
- Деловой словарик: 85 полезных для переписки фраз.
- Цифровой этикет: главные правила деловой переписки в мессенджерах и соцсетях.
- 13 вещей в деловой переписке, которые просто бесят.
- Этика деловой переписки.
- Как вести деловую переписку: почта, чаты, мессенджеры.
- 25 советов, чтобы научиться писать лучше.
- Как и зачем редактировать текст: руководство с примерами.
Книги по теме
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги «Пиши, сокращай», предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами
Эта книга наполнена простыми тактическими приемами, которые помогут вам улучшить коммуникацию: они основаны на переносе внимания с себя на других. С их помощью вы научитесь общаться с позиции собеседника, а значит, будете проще доносить свои идеи до окружающих.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Эта книга наполнена простыми тактическими приемами, которые помогут вам улучшить коммуникацию: они основаны на переносе внимания с себя на других. С их помощью вы научитесь общаться с позиции собеседника, а значит, будете проще доносить свои идеи до окружающих.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Джей Салливан
Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст
Что такое хорошо и что такое плохо в информационных, рекламных, журналистских и публицистических текстах на конкретных примерах. Как писать письма, на которые будут отвечать, и рассылки, от которых не будут отписываться. Как создавать действенные и не вульгарные рекламные объявления. Как излагать мысли кратко, ясно и убедительно: без мусора, фальши и штампов. Следуя рекомендациям, вы научитесь писать понятно, увлекать читателей и добиваться доверия. Это обязательная книга для копирайтеров, авторов и редакторов, а также дизайнеров, программистов, менеджеров, предпринимателей, руководителей, служащих и всех, кто использует текст в работе.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства (электронной нет в продаже)
Что такое хорошо и что такое плохо в информационных, рекламных, журналистских и публицистических текстах на конкретных примерах. Как писать письма, на которые будут отвечать, и рассылки, от которых не будут отписываться. Как создавать действенные и не вульгарные рекламные объявления. Как излагать мысли кратко, ясно и убедительно: без мусора, фальши и штампов. Следуя рекомендациям, вы научитесь писать понятно, увлекать читателей и добиваться доверия. Это обязательная книга для копирайтеров, авторов и редакторов, а также дизайнеров, программистов, менеджеров, предпринимателей, руководителей, служащих и всех, кто использует текст в работе.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства (электронной нет в продаже)
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений
Эта книга учит эффективно составлять письменные документы и устные выступления. Согласно теории автора, текст делового документа хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия. Эта теория прошла проверку временем: автор много лет преподает свой курс в крупнейших бизнес-школах, университетах и компаниях.
Электронная книга — Литрес (бумажной нет в продаже)
Эта книга учит эффективно составлять письменные документы и устные выступления. Согласно теории автора, текст делового документа хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для понимания, потому что мысли излагаются в порядке, оптимальном для восприятия. Эта теория прошла проверку временем: автор много лет преподает свой курс в крупнейших бизнес-школах, университетах и компаниях.
Электронная книга — Литрес (бумажной нет в продаже)
Барбара Минто
Информационный стиль. Электронный учебник
Практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для редакторов, дизайнеров, разработчиков, менеджеров и всех, кто пишет.
Электронная книга — сайт издательства (бумажной нет в продаже)
Практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник предназначен для редакторов, дизайнеров, разработчиков, менеджеров и всех, кто пишет.
Электронная книга — сайт издательства (бумажной нет в продаже)
Максим Ильяхов
Вежливость проявляется не в словах, а в отношении.
— Идея Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой
— Идея Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой
3. ДОПОЛНИТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ
Блоги, телеграм-каналы и рассылки по теме
- Телеграм-канал Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой о деловой переписке «Я вас услышал».
- Блог Саши Карепиной о деловой переписке.
- Блог Максима Ильяхова, главного человека по текстам в России, пожалуй. И его же ютуб-канал.
- Ютуб-канал Дениса Каплунова о текстах (больше о продающих текстах, но много полезного и для тех, кто просто пишет).
Переписка — это про дело, а уже потом про отношения.
— Идея Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой
— Идея Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой
Курсы и программы обучения
- Курс «Информационный стиль и редактура текста» Максима Ильяхова. Пригодится не только в деловой переписке, а вообще с любыми текстами.
- Курс по деловой переписке на Нетологии.
- Курс по деловой переписке на английском языке на educa.
- Установите себе Орфограммку — программу, которая позволяет проверить грамотность текста (орфография, пунктуация, стилистические ошибки).