1. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО
Джозеф Грэнни: Постигая искусство трудных диалогов
Один из соавторов книги «Трудные диалоги» рассказывает о базовых принципах, лежащих в основе любых переговоров.
Василий Никольский: Как правильно вести переговоры: секреты и примеры эффективной коммуникации
Методика ведения деловых переговоров, подготовка к переговорам, приемы манипуляции в переговорах, примеры эффективной деловой коммуникации — этим и многим другим вопросам посвящено интервью с предпринимателем и бизнес-тренером Василием Никольским. Ведущий — Роман Лаврентьев.
Мэтт Абрамс: Думай быстро, говори по-умному. Техники коммуникации
Мэтт Абрамс, профессор Стэнфордской школы бизнеса, преподаватель стратегической коммуникации и публичных выступлений, рассказывает о техниках, которые помогут вам говорить с большей уверенностью и ясностью в любой ситуации.
Особая тема: Техники переговоров
Игорь Рызов: Жесткие переговоры. Ведение переговоров. Тренинг по переговорам
Доктор Томас Хеншель: Гарвардский метод переговоров, и как добиться согласия в любых переговорах
Максим Курбан: 2 лучшие техники ведения переговоров
Крис Восс, бывший переговорщик ФБР: Секреты переговоров
Евгения Стрелецкая: Конфликтуй правильно
Александр Кондратович: Переговоры без поражений
Первое место среди речей, о которых вы пожалеете, займет речь во гневе.
— Идея Амброза Бирса
— Идея Амброза Бирса
2. ПОГРУЗИТЕСЬ ГЛУБЖЕ
Полезные статьи
- 10 правил ведения переговоров от Алана МакКарти, из ведущих гуру в области переговоров. А вот видео, где Алан сам рассказывает о правилах.
- Глубже о реакции «бей или беги», зачем она нам нужна и как сформировалась.
- Гарвардский метод переговоров в одной статье.
- Джеймс Алтучер: Как стать лучшим в мире переговорщиком. Известный писатель и предприниматель дает пошаговую инструкцию, помогающую добиться от других людей того, что вы считали невозможным.
- Win-win: победа без проигравших и теория переговоров №1 в мире.
- Разбираем семь мифов об эффективных переговорах.
Книги по теме
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Книга об инструментах переговоров, которые позволят вам:
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Книга об инструментах переговоров, которые позволят вам:
- подготовиться к сложным переговорам;
- превратить негативные эмоции в конструктивный диалог;
- спокойно говорить о чем угодно;
- быть убедительным, но не грубым или резким.
- сделать так, чтобы после трудного диалога все стороны остались довольны
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Керри Паттерсон,
Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp
Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp
Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
В школе переговорщиков эту книгу нужно проходить в первом классе. Книга о составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
В школе переговорщиков эту книгу нужно проходить в первом классе. Книга о составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, «накатанными» методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.
Бумажная книга — Ozon, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Гэвин Кеннеди
Переговоры без поражения. Гарвардский метод
Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?
Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?
Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях — от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Роджер Фишер,
Уильям Юри
и Брюс Паттон
Уильям Юри
и Брюс Паттон
В команде с врагом. Как работать с теми, кого вы недолюбливаете, с кем не согласны или кому не доверяете
Автор, основываясь на многолетнем опыте сотрудничества с непримиримыми соперниками при решении общих задач в различных международных проектах, рассказывает о том, как можно решать проблемы, реализовывать совместные проекты, если с партнером нет согласия, вы не нравитесь или не доверяете друг другу. Подозрительность и непробиваемая уверенность в собственной правоте не должны мешать совместной работе, если уж вам довелось попасть в одну команду с врагом.
Эта книга поможет вам добиться результатов даже в сложных ситуациях, когда приходится иметь дело с оппонентами, соперниками или противниками.
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Автор, основываясь на многолетнем опыте сотрудничества с непримиримыми соперниками при решении общих задач в различных международных проектах, рассказывает о том, как можно решать проблемы, реализовывать совместные проекты, если с партнером нет согласия, вы не нравитесь или не доверяете друг другу. Подозрительность и непробиваемая уверенность в собственной правоте не должны мешать совместной работе, если уж вам довелось попасть в одну команду с врагом.
Эта книга поможет вам добиться результатов даже в сложных ситуациях, когда приходится иметь дело с оппонентами, соперниками или противниками.
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Адам Кахане
Кремлевская школа переговоров
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались её адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.
Игорь Рызов — один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности, ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советскими дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались её адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.
Игорь Рызов — один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности, ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советскими дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.
Бумажная книга — Ozon, Лабиринт, сайт издательства
Электронная книга — Литрес
Игорь Рызов
Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте« Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги — топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.
Электронная книга — Литрес (бумажной книги нет в продаже)
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте« Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги — топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.
Электронная книга — Литрес (бумажной книги нет в продаже)
Крис Восс
Фильм «Темные времена», 2017
История о первом и решающем шаге Уинстона Черчилля на посту премьер-министра Великобритании, получившего власть при чрезвычайных обстоятельствах. Успехи нацистской армии взбудоражили британское сообщество, но вопреки давлению и страху других политиков Черчилль отказывается идти на соглашение с Гитлером. Идеальный и вдохновляющий образец непростых переговоров.
Фильм на Кинопоиске
Фильм на Кинопоиске
Важно понимать, чего вы не хотите. Например, оказаться вовлеченным в напряженную дискуссию или избегать обсуждений неприятных вопросов. Или что плохого, если вы перестанете настаивать на своем?
— Идея Рона Макмиллана
— Идея Рона Макмиллана
3. ДОПОЛНИТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ
Блоги, телеграм-каналы и рассылки по теме
- Серия материалов о ведении переговоров на сайте 4brain. Хватит надолго!
- Рассылка Школы переговорщиков «ШИП» - присылают фрагменты книг и интересные материалы.
- Блог Александра Кондратовича, основателя школы «Дао переговоров», автор 50 курсов и более 100 семинаров для подготовки профессиональных переговорщиков. И его же ютуб-канал.
- Телеграм-канал «Переговоры как игра» с теоретическими статьями, разборами всевозможных ситуаций переговоров и интересными вопросами на подумать.
- Подкасты «Мегаплана» — это короткие (по 10-15 минут) беседы о том, как добиваться результатов, перестать прокрастинировать, регулировать споры и распознавать токсичных людей.
Курсы и программы обучения
- Курс Мичиганского университета на Coursera - Успешное ведение переговоров: необходимые стратегии и навыки. Больше 6000 оценок!
- Лучшие техники коммуникации, программа на 4brain.
- Курс Successful Negotiation: Master Your Negotiating Skills на Udemy (иногда на Udemy бывают скидки и курсы стоят около 1000 р.)
- Школа переговорщиков, мастерская Василия Никольского.
- Школа переговоров от Игоря Рызова.
- Школа переговорщиков «ШИП».
Чтобы вырваться из порочного круга дурацкого выбора, вы должны точно знать, чего хотите добиться для себя, для других и для ваших отношений.
— Идея Рона Макмиллана
— Идея Рона Макмиллана
4. НАЧНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС (практика!)
Прокачайтесь в сторителлинге
Важный компонент переговоров — истории, которые вы рассказываете. За этот месяц придумайте (или вспомните, или найдите у кого-нибудь) и запишите в заметки 4 истории, которые можно рассказывать на переговорах с разными людьми — чтобы эти истории помогли вам добиться цели.
Устройте дебаты с самим собой (или с друзьями)
Это упражнение проделывают в западных школах и университетах, но у нас его используют редко. Проведите дебаты — с самим собой! Выберите какой-нибудь спорный вопрос и набросайте аргументы за обе стороны спора. Потом составьте контраргументы на придуманные вами пункты.
Разбирайте кейсы
Здесь собран целый набор кейсов, которые можно использовать для развития и оценки переговорных навыках — но нужна будет компания.
Играйте в настольные игры
Звучит по-детски, но настольные игры отлично помогают развивать переговорные навыки. Начните с «Монополии»! Применяйте свои новые знания — и обращайте внимания, какие стратегии переговоров дают лучшие результаты.
Важный компонент переговоров — истории, которые вы рассказываете. За этот месяц придумайте (или вспомните, или найдите у кого-нибудь) и запишите в заметки 4 истории, которые можно рассказывать на переговорах с разными людьми — чтобы эти истории помогли вам добиться цели.
Устройте дебаты с самим собой (или с друзьями)
Это упражнение проделывают в западных школах и университетах, но у нас его используют редко. Проведите дебаты — с самим собой! Выберите какой-нибудь спорный вопрос и набросайте аргументы за обе стороны спора. Потом составьте контраргументы на придуманные вами пункты.
Разбирайте кейсы
Здесь собран целый набор кейсов, которые можно использовать для развития и оценки переговорных навыках — но нужна будет компания.
Играйте в настольные игры
Звучит по-детски, но настольные игры отлично помогают развивать переговорные навыки. Начните с «Монополии»! Применяйте свои новые знания — и обращайте внимания, какие стратегии переговоров дают лучшие результаты.